SW produkt pre kapacitné plánovanie a manažment kontaktného centra
Legenda-
Údaj bol manuálne zadaný členmi tímu Slovensko.Digital. Tento proces zaručuje vysokú presnosť, keďže experti starostlivo vyplnili údaje na základe overených informácií.
-
Údaj bol automaticky získaný pomocou nášho AI nástroja na spracovanie dát. Nástroj prehľadáva veľké množstvo dokumentov a extrahuje z nich relevantné informácie.
-
Údaj pochádza z verejne dostupného informačného systému MetaIS, ktorý zhromažďuje informácie o štátnych IT projektoch verejnej správy. Poskytuje oficiálne informácie o projekte.
Predmetom zákazky je SW produkt potrebný pre technologický upgrade kontaktného centra na 50 operátorov. Jedná sa o SW produkt pre automatizované plánovanie zmien a sledovanie kapacitného vyťaženia kontaktného centra s previazanosťou na dochádzkový SW.
Súčasťou predmetu zákazky sú aj služby spojené s dodaním tovaru na miesto dodania a vyložením v mieste jeho umiestnenia (ak aplikovateľné), jeho inštaláciou a so zaškolením používateľov.
Garant
Národné centrum zdravotníckych informácií
Projektový manažér
Neuvedený
Investičné náklady
16 320,00 €
Zdroj financovania
Operačný program Informatizácia spoločnosti
Aktuálny stav
Rozpracovaný, Prípravná fáza
Ročné náklady
108 360,00 €
Dátum začiatku
01.06.2024
Termín ukončenia
31.12.2024
Schválené investičné náklady
Neuvedené